「会社に貢献しよう」「会社の目標達成を目指そう」。こうしたスローガンを掲げて社員に働きかけるのは、今の時代では限界があります。なぜなら、多くの社員にとって「会社」は単なる生活の手段であり、「大事にしたい存在」ではないからです。

特に価値観が多様化した現代では、「仕事＝自己実現」や「会社への忠誠心」を期待するのは非現実的です。では、会社の目標を達成しなければならない経営者は、社員の意識をどう変えればよいのでしょうか？

答えは簡単です。「意識を変えようとするのをやめること」です。

経営者が求めるのは「社員が会社を大事に思う意識」ではなく、「会社の目標達成に必要な行動」です。意識は内面的で曖昧ですが、行動は具体的で変化を起こしやすいものです。社員が会社をどう思っていようと、行動を変えれば結果はついてきます。

社員の行動を変えるためには、以下のようなステップが効果的です：

1. 目標を社員に押し付けない
   経営者が会社の目標を直接押し付けても、社員の心には響きません。それよりも、個々の業務がどうすれば効率化され、成果が出るかを具体的に示すことが大切です。

2. 行動の「仕組み」を作る
   社員が自発的に動くのを待つのではなく、行動を促す仕組みを整備します。たとえば、業務プロセスを明確化し、成果を出すための具体的な手順を提供することで、社員が自然に行動を起こせる環境を作ります。

3. 短期的な成果を見える化する
   長期目標ではなく、短期的な達成感を提供する仕組みを作ることも重要です。社員が「これをやれば成果が見える」と理解できれば、自発的に行動が起こりやすくなります。

4. 評価制度を活用する
   評価や報酬を行動に直結させることで、社員は「会社への貢献」ではなく「自分の利益」を動機として行動するようになります。これで十分です。

社員に「会社を大事に思ってほしい」と願う経営者は少なくありません。しかし、時代が変わった今、その期待に応える社員はごく一部です。社員全員の意識を変えるのは非現実的ですが、行動を変えるのは現実的です。

経営者に求められるのは、社員の意識を改革する努力ではなく、「どうすれば目標達成につながる行動を促せるか」を考えることです。意識改革は時間も労力もかかりますが、行動改革はシステムや仕組み次第で比較的早く効果が現れます。

行動が変われば、結果が出ます。結果が出れば、それを見た社員の意識も自然と変わる可能性があります。つまり、意識を先に変えようとするのではなく、行動を起点に「成功の連鎖」を生み出すことが、現代の経営における最適解と言えるでしょう。